Детская стоматология на первый взгляд незначительно отличается от взрослой. Дизайн, цветная форма врачей, приветливый персонал и вопрос решен… И вместе с тем, открыв детскую стоматологию руководители сталкиваются с рядом медицинских и организационных вопросов. И тут вспоминается поговорка: «Second thoughts are best» (попросту говоря «Хорошая мысля приходит опосля»).

Именно поэтому сегодня «стоящие у руля» при создании нового или внедрении изменений в существующую систему клиники обращаются к опыту коллег. Чем больше информации у нас есть, тем с большей долей вероятности клиника оправдает ожидания пациентов, персонала и непосредственно руководителя.

Этот семинар посвящен процессам организации и управления первсоналом в детской стоматологической клинике.

Главный врач контролирует качество лечения и обеспечивает развитие клиники, как медицинского бизнеса. Нужно ли для реализации этих задач быть и медиком и управленцем в одном лице? Как справиться со всеми обязанностями, не выгореть самому? Как построить команду единомышленников имея в штате сотрудников с разным характером?

Результат этого семинара - ваша четкая системная работа. Управляйте с  удовольствием, забудьте о нервотрепке.

    ❗️Семинар учитывает пожелания и вопросы каждого участника (на основании анкеты, заполненной после регистрации).

• Структура управленческой команды стоматологической клиники и кадровый состав.
• Роль главного врача, задачи и должностная инструкция.
• Тайм менеджмент главного врача: распределение должностных обязанностей на день, неделю, месяц, квартал, полгода и год.
• Делегирование.
• Работа с медицинским персоналом:
  • Подбор персонала, выбор опытного врача или «выращенного» сотрудника, собеседование, оффер, испытательный срок и его результаты, допуски к работе.
  • Замечания, депремирование и увольнение.
  • Обучение, развитие, эффективная постановка задач. План развития выгодный врачу и клиники, его реализация. Подтверждения компетенций врача на аттестации.
  • KPI и ежемесячный план для врачей; преимущества и недостатки.
  • Внедрение изменений в привычный ритм клиники (правила поведения и стандарты лечения).
  • Финансовая и нематериальная мотивация врачей.
  • Построение командной работы врачей.
  • Эргономика и эффективность работы врача и ассистента.
  • Обеспечения взаимодействия администраторов, ассистентов, врачей.
  • Контроль качества лечения, его поддержание и повышение.
  • Работа с ошибками врачей и их исправление. Алгоритм действий при их выявлении.
  • Стили управления в зависимости от характера и навыков сотрудника.
  • Работа со «звездными» врачами.
• Работа с медицинской документацией: медицинские карты, идс, рекомендации пациентам и т.д. Создание регламента для персонала, контроль заполнения, упрощение работы.
• Разработка внутренних стандартов лечения.
• Оценка эффективности работы с имеющимися технологиями, выявление формальных позиций прайса и неиспользующего оборудования.
• Собрания, летучки, формальные и неформальные встречи. Ожидание, планирование и эффективность.
• Оценка коммуникации с пациентами, диагностики, лечения, отдаленных результатов.
• Влияние главного врача на доход клиники.